開業医のための接遇

(17:30)

【開業医のための接遇】接遇力UPで患者様満足度もUP！

(10:59)

医療機関の接遇　【実践編】　1.「基本のおさらい」～接遇の基本をおさらいしましょう～

(12:12)

【医療機関向け】　医療スタッフとしての接遇マナー研修です！

(25:36)

医院開業での接遇の大切さ

(3:11)

医療機関の接遇　【実践編】　7.事例から学ぶ「言葉遣い」②～その言葉遣い、間違っていませんか？～

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医療機関の接遇　【実践編】　6.事例から学ぶ「言葉遣い」①～その言葉遣い、相手に伝わっていますか？～

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【クリニックスタッフ】1分でわかる接遇のプロが伝えるポイント

(3:47)

【医療機関向け】　患者満足度を高める「報告・連絡・相談」～風通しの良い職場づくり～(前半)

(13:38)

お客様の中にお医者様はいらっしゃいませんか？【本物の外科医が回答】

(7:54)

接遇マナー講習 基礎編

(18:29)

電話応対【ビジネスマナー基礎編】基本トークあり

(8:1econd)

【新人研修ｼﾘｰｽﾞ 接客①】接遇は介護技術よりも教えるのが大変!?

(11:20)

#54【電話応対研修⑨】クリニックが予約を受けるときの好印象を持たれる電話応対の方法

(14:55)

【鬼のマナー講師】平林都先生が教えるクレーム対応！

(9:27)

【電話対応】覚えておくと役に立つ言葉遣いまとめ【ビジネスマナー】

(6:39)

患者さんへクレームがあります。

(3:42)

#36 【ビジネスマナー研修①】今さら聞けない！来客応対のマナー

(11:42)

医療機関の接遇　【実践編】　2.事例から考える「コミュニケーション」①

(7:38)

#10 【接遇力向上】接遇力が高いスタッフに共通する5つの力

(8:15)

【医療機関の接遇】クレーム対応で差をつける失敗しないための方法

(2:45)

スタッフの不満解消がクリニックの接遇向上に関係する理由を解説　#10-7

(9:11)

#120【実践！患者さまから選ばれるクリニックをつくるための取組み】患者さまに選ばれるクリニックの条件！患者さまの心に寄り添う共感力についてお話をしています！

(21:57)

接遇研修どう選ぶ？患者の心を掴むには、マナーとホスピタリティの違いから経営戦略的にはどっちを優先すべき？｜院長Q＆A

(7:59)

【医療機関の接遇】失敗しないクレーム対応５つのステップを解説！

(3:38)

#35【接遇力向上】サービス業と医療機関の接遇の違い

(12:39)

【クリニック事務長】患者さんが笑顔になる接遇の力でクリニック力を身につける

(3:29)

開業医の妻に求められる役割は？仕事内容と必要なスキルや資格を紹介#4-1

(16:53)

【医療機関の接遇】クレーム対応いざという時のためのハードクレームの対応策！

(2:37)