【医療機関向け】　医療スタッフとしての接遇マナー研修です！

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医療機関の接遇　【実践編】　1.「基本のおさらい」～接遇の基本をおさらいしましょう～

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医療機関の接遇　【実践編】　6.事例から学ぶ「言葉遣い」①～その言葉遣い、相手に伝わっていますか？～

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医療機関の接遇　【実践編】　7.事例から学ぶ「言葉遣い」②～その言葉遣い、間違っていませんか？～

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【医療機関向け】接遇教育DVDのご紹介～患者様目線で接遇を振り返ろう～

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医療機関の接遇　【実践編】　2.事例から考える「コミュニケーション」①

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患者応対塾DVD教材[基礎編]＆[応用編]／病院での教育・研修に

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【医療機関向け】　患者からのクレームを信頼に変える”クレーム対応講座”～Part1～

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#35【接遇力向上】サービス業と医療機関の接遇の違い

(12:39)

あたたかみのある患者さま接遇（基本編）【あいさつ】

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FINEST医療クリニック接遇マナー研修

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【医療機関向け】　患者からのクレームを信頼に変える”クレーム対応講座”～Part3～

(10:11)

【医療機関向け】患者さんのイライラ7をニコニコ7に変える事例のご紹介～Part1～

(20:27)

【医療機関向け】　患者からのクレームを信頼に変える”クレーム対応講座”～Part2～

(9:23)

医療機関の接遇　【実践編】　3.事例から考える「コミュニケーション」②

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