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クレーム対応の現場でありがちな３つの「やってはいけない」【早朝勉強会一粒万倍】 第２回　2021年6月20日（日）#とりあえずの謝罪 #正論による説得 #現場への責任の押し付け #クレーム対応

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クレーマーの定義を作れ！会社が決めておくべきクレーマー対策【弁護士が教えるクレーマー対策養成講座５】

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