[매장관리] 계산응대가 어려우신 모든 분들 필수시청!!

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응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

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평생고객 관리😇 불만고객 내편으로 만드는 응대 기법 (서비스 회복, 심리학 기반)

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[불만고객 대응 교육, 응대 기법] 컴플레인 클레임 차이 및 사례 중심으로 박원영강사

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건물주가 된 할아버지 외제차 매장에서 20년전 잃어버린 딸을 만났다

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갑질, 진상에게 간단히 대처하는 법 ㅣ진상에게 유용한 멘트 3가지

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고객의 거절 패턴! 좀 더 생각해볼게요~라고 할 때 [고실장의 전지적 세일즈 시점][하석태TV]

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알기 쉽게 말 잘하는 방법 (업무보고, 고객응대, 대화)

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드디어!!! 디자이너 되고 q\u0026a✨ 질문 답변 다 가져왔어요!!!

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40대 혼자사는 반백수 망하고 버티며 배우는 인생

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미국 MZ는 스타벅스 안 갑니다 [기업연구소]

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나를 화나게하는 함부로 말하는 못된 사람으로부터 자존감을 지키는 대화법

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감정노동 보호 : 진상고객 대처 정신적 폭력으로 부터 나를 지키는 방법

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잘못된 고객 응대 : 이렇게 하면 은근히 기분 나빠요

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💁🏻‍♂️고객 유형화를 통한 그에 맞는 응대 방법! 고객 응대 강의ㅣ워커밸 시대, 상처받지 않는 고객불만 응대솔루션ㅣ취업·실무·창업 | 에어클래스

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CS강사 박강사의 전화응대교육 : 상황별 고객응대 전화예절

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고객이 몰입하는 세일즈 스킬, 생동감 화법👄 경험 서비스 기반! 박원영 강사 세일즈 교육

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서비스 전문가의 당당한 고객응대 방법 : 을(乙)이 되지 말자!

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[불만 응대 교육] 서비스 우수 직원은 절대 하지 않는 것! 불만 고객 어떻게 대응할까?

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석가모니의 지혜로 배우는 고객응대기법 '무재칠시' 서비스 교육 자료

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고객 응대 멘트 : 단골고객 만드는 인사말

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서비스 고수의 고객응대 화법 (불통 VS 소통)

(8:55)

고객응대기법: 직설화법 말고 고객중심적 우회화법 하세요

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[클레임 대응 교육, STAR기법] 불만 처리 절차 및 고객 응대 멘트 - 박원영 강사

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[불만고객 응대 교육, 문제해결] 우기고 떼쓰는 고객 대처 방법, 박원영 강사

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[스토레] 고객응대? X,Y,Z 세대별로 응대하는 방법

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고객응대 시 직원의 금기행동 5無 를 점검하라! 박강사의 고객서비스 CS교육

(11:34)