영상으로 알려드리는 알기 쉬운 전기 이야기 [켑코치 1편 : 고객번호가 뭔가요?] PC편

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헤어교육영상) 고객만족도가 상승하는 상담방법

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불만 고객응대 기법 : 컴플레인 클레임 차이 대응 기준 및 사례

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날 힘들게 하는 진상들 현명하게 상대하는 법-김미경 언니의 따끈따끈 독설#118

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갑질, 진상에게 간단히 대처하는 법 ㅣ진상에게 유용한 멘트 3가지

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사람의 품격과 인성은 '말'에서 나온다ㅣ출근길 5분_김미경의 성공습관 따라 하기

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고객은 이런 서비스 절대 잊지 못합니다 '박강사 고객만족 CS 특강'

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감정노동 보호 : 진상고객 대처 정신적 폭력으로 부터 나를 지키는 방법

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응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

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말투 고치는 방법 - 호감가는 말습관 만들기

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행복한 노년을 보내기 위한 준비, 이렇게 해보세요!

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고객 응대 직원 태도 주의사항 5가지 : 이러면 고객 다 떠나요

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악성민원, 악성고객 대응 방법 - 무개념 진상은 가라!!

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불만 대응 - 화가난 고객 더 화나게 하는 직원의 말 5가지

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[심리] 심리이해를 통해 나를 알고, 상대를 알고, 고객을 알 수 있습니다. - 정희정 강사

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리부트를 쓸 수 있었던 이유, 알고 보니 '이 유형'이었기 때문이라고?!

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[CS스킬] 무례한 고객 응대하기

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대혼란 띄어쓰기 문제, '명수는모르는것투성이다' l #대한외국인 l #MBCevery1 l EP.164

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진상 고객 구분과 대처 이렇게 하세요!

(12:14)

친절한 직원의 특징 : 고객 서비스 우수 직원 무엇이 다를까?

(7:3)

[KSQI-Call] 차별화된 고객경험으로 고객감동까지!

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[Q : 블루티건 님] - 고객의 말을 절대로 믿지 말아야 할까요?

(6:30)

[영상통화 완전정복] 유형학습.flv

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좋은 사람인지 알고 싶다면 해야할 질문 l 사람을 알기 대화법 l 명언 l 지혜 l 대화기술

(6:15)