ネットプロモータースコア（NPS）: 顧客ロイヤルティと企業成長の指標

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5分でわかる！『ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する』おススメビジネス書解説

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NPS ネットプロモータースコアを使いこなせ！究極指標で顧客ロイヤルティと売上爆速アップ

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NPS ネットプロモータースコア 究極指標にも死角があった！　企業で活用する際の問題点と突破方法！！

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NPS®（ネットプロモータースコア）とは？　NPSの誕生の背景と概要をご紹介　- NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

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NPSに対抗する新指標！NRSとは？　究極の指標 vs 至高の指標で、良い売上と悪い売上を理解し、安定的な企業成長を実現する！

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仕組み経営Podcast Vol.132 NPS(ネットプロモータースコア)で測る顧客満足度

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NPSはなぜ「究極の質問」なのか？未来の行動を評価し、業績と相関がある唯一の指標【顧客アンケート・NPS調査のプロが徹底解説】

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客の満足度を測定する画期的な質問【ネットプロモータースコア】

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【DX特別対談】アフターデジタル時代における真の「UX（顧客体験）」とは？〜ビービット藤井保文×グロービス鈴木健一

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創談室#6『投資家神王りょうと考える「ネット革命、ネットを避けるクリエイターは絶滅する？」』

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【アニメで解説 CXとは-2022年最新】顧客体験の教科書-本要約【Customer Experience】

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東京大学ニューロインテリジェンス国際研究機構(WPI-IRCN) 紹介ビデオ

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ネット プロモーター スコアを使用してブランド ロイヤルティを構築する (NPS 作成者である Fred Reichheld と共同) | CXOTalk #733

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ネットプロモータースコア（NPS）の説明

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ネット プロモーター スコア ウェビナー: 全員を巻き込んで NPS を向上させる方法

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【顧客満足度調査（CS）】調査の重要性と、顧客分析に役立つ調査方法4つを解説！

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損益分岐点”売上高”を求めよう！／ITパスポート・基本情報技術者試験

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【転職ノウハウ　戦略編】ハイクラス転職できる人が持つ当たり前の発想と行動／トライアルビジネスとリピートビジネスを知る／砂漠（捌く）の商人に当たらないようにしよう！

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NPSは中小企業向きではない？規模ではなく回収数や業態が重要！【顧客アンケート・NPS調査のプロが徹底解説】

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「顧客ロイヤルティ経営」とは何か

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NPSとは？CX（カスタマーエクスペリエンス）の測り方

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その６ あなたの事業はNPSで大丈夫ですか?

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顧客アンケートの世界基準「NPS（eNPS）」とは？この質問を聞くだけで顧客満足度がわかる【社長の仕事365日チャレンジ176日目】

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顧客満足度(NPS)を上げる4つのポイントと方法①

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フレッド・ライシュヘルド: Net Promoter® Score (NPS) の名前の由来

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優れたネット プロモーター スコア (NPS) を達成する方法

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Exploratory勉強会 #17：NPSを使った従業員アンケートデータの分析

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顧客のために「手段を目的化」する～顧客ロイヤルティとの付き合い方　経営の極意3

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#64 マーケティング・アナリティクス #1 - ブランド認知率、コンバージョン率、NPS、など

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