【17】クレーム応対の基本的考え方（株式会社セゾンパーソナルプラス　研修動画視聴用）

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【43】店舗でのクレーム対応①（株式会社セゾンパーソナルプラス　研修動画視聴用）

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【44】店舗でのクレーム対応②（株式会社セゾンパーソナルプラス　研修動画視聴用）

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【19】Ｅメールでのクレームの対応（株式会社セゾンパーソナルプラス　研修動画視聴用）

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クレーム対応研修①【基本編】

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これで完璧！クレーム対応の基本４つの手順

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「謝罪？」めざまし８放送終了のおしらせ「ある？」

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【クレーム対応】理不尽なクレームにうまく対処する技　　※元リクルート　全国営業一位の研修講師が伝授！

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