컴플레인 고객들을 단골 고객으로 만들어버리는 마법!

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[불만고객 대응 교육, 응대 기법] 컴플레인 클레임 차이 및 사례 중심으로 박원영강사

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응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

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(성장) 고객 컴플레인 응대법 [매소드 특강]

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불만고객을 평생고객으로 만드는 5가지 노하우!

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컴플레인 고객응대(불만고객)

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(반전신청사연)오늘이 시댁 제사라며, 맹장이 터져 입원한 며느리에게 퇴원을 강요한 시모 \

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감정노동 보호 : 진상고객 대처 정신적 폭력으로 부터 나를 지키는 방법

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불만/이견 처리 : 유연하게 고객 상담 잘하는 하는 사람은 인정하는 말을 잘 해요

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'공망' 에 대하여~ (자막을 켜고 보세요)

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[고객 응대 교육, 친절] 직원 태도 주의사항 5가지 : 이러면 고객 다 떠나요

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날 힘들게 하는 진상들 현명하게 상대하는 법-김미경 언니의 따끈따끈 독설#118

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[블랙컨슈머 교육, 악성민원] 진상 고객 구분과 대처 이렇게 하세요!

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[악성고객, 블랙컨슈머 교육] 과도한 보상요구 - 정신적 피해보상 어떻게 대응할까? 박원영 강사

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나 화났다!!! | 화난 고객을 더 화나게 하는 직원의 말 | 병원언니 서비스 꿀팁!!

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아무리 설명해도 화만내는 고객을 만났다면..이 방법이 최고!!

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고객불만 상황을 전환시키는 사과법 'Apple'을 기억하자.

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불만 대응 - 화가난 고객 더 화나게 하는 직원의 말 5가지

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[고객불만응대] 호텔 투숙객 컴플레인 Part 1

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컴플레인 대처법 1편 (feat. 고객 1명은 1명이 아니다)

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김진희 부원장_불만고객응대

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[불만고객 응대 교육, 문제해결] 우기고 떼쓰는 고객 대처 방법, 박원영 강사

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컴플레인 대처 사례, 실제 자영업자가 활용하는 실전 방법 - 장사권프로

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사장나와! 마음대로 안되면 책임자 찾아 우기는 진상고객 응대 방법

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컴플레인 VS 클레임 확실히 구분하고 불만고객응대법까지(LAST기법)

(10:57)

병원성공시리즈44-환자고객의 불평불만 대처법, 슬기로운 병원생활

(8:45)

고객 컴플레인이 주는 기회

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