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#친절교육 #CS교육 #서비스교육 #커뮤니케이션 #고객응대화법 #전화응대 #고객만족

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[고객 소통 교육, 고객응대] 센스있게 소통 잘 하는 방법 : 문제 상황 유연한 대처

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[불만고객 대응 교육, 응대 기법] 컴플레인 클레임 차이 및 사례 중심으로 박원영강사

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[전화 응대 기법] 자신감있게 말 하는 방법 - 콜포비아 극복 CARE기법 (CS교육)

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[CS교육, 고객 응대 기법] 거절 잘 하는 방법 (멘트 모음) 서비스 전문가 박강사

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날 힘들게 하는 진상들 현명하게 상대하는 법-김미경 언니의 따끈따끈 독설#118

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[서비스 강의, CS교육] 기술로 대체 불가한 서비스 전문가의 5안(安) 고객 응대 방법 '박강사'

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갑질, 진상에게 간단히 대처하는 법 ㅣ진상에게 유용한 멘트 3가지

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[CS교육, 고객만족] 고객을 이해하면 정말 간단합니다 (다시 찾는 서비스)

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응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

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[블랙컨슈머 교육, 악성민원] 진상 고객 구분과 대처 이렇게 하세요!

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잘못된 고객 응대 : 이렇게 하면 은근히 기분 나빠요

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고객이 좋아하는 호감가는 CS 직원의 태도

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서비스 고수의 고객응대 화법 (불통 VS 소통)

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고객응대 시 직원의 금기행동 5無 를 점검하라! 박강사의 고객서비스 CS교육

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[CS교육, 박원영 강사] 고객 가치를 실현하는 고객 중심 서비스는 무엇이 다른가?

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서비스직 고객의 마음을 사로잡는 호감가는 말투 BTS기법

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서비스직 불친절한 말투 때문에 고민이라면? 친절한 직원의 말

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CS교육- 서비스 달인만 알고 있다는 고객 설득 화법!!!

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고객이 무조건 만족하는 서비스 직원의 고객응대 스킬

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사람을 상대할 때 친절하게 느껴지는 커뮤니케이션 방법 / 커뮤니케이션 컨설턴트 이서영 / 서비스업, CS교육에 필요한 커뮤니케이션 스킬

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고객응대 화법 : 오해와 상처 주지 않는 비폭력 대화 방법 - CS상담 스크립트 활용

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고객응대기법: 직설화법 말고 고객중심적 우회화법 하세요

(4:40)

#CS교육 #서비스교육 #커뮤니케이션 #고객응대서비스화법 #불만고객예방 #고객응대대화법 (#병원최악의서비스사례)

(6:30)

CS교육에 활용하면 좋을 고객응대 화법 \

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