【前編】CX(カスタマーエクスペリエンス)の再定義「やさしい体験」とは？マーケティング現場の事例を交えて解説。

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カスタマーエクスペリエンス戦略ＣＸを解説　顧客経験価値を高める【本要約】

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【アニメで解説 CXとは-2022年最新】顧客体験の教科書-本要約【Customer Experience】

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カスタマーエクスペリエンス（CX）とは？[株式会社LYZON]

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CX（カスタマーエクスペリエンス）の実現に向けて

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【2分でざっくり】シスコ の カスタマーエクスペリエンス 【Customer Experience (CX)】

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TOPPANエッジのCX（カスタマーエクスペリエンス）

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Miroの挑戦：スケールするCX（カスタマーエクスペリエンス）

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【22分で説明】第一生命から学ぶ「CXデザイン戦略」：CXカスタマーエクスペリエンス

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【要約】サクッとわかる ビジネス教養 行動経済学【阿部誠】

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クレーム対応するひろゆき【ひろゆきメーカー】

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【働き方】日本一自由な働き方の工場にしたら生産性上がりました！

(13:34)

【落合陽一】なぜ進まない？DXの「本質」を考える。

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【全ビジネスパーソン必読】ハイパワー・マーケティング【デキる人は、みんな読んでるバイブル】

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【最高の顧客満足度を作る3ステップ】大切なのは一次情報・体験/一番のムダは競合との競争/購買の判断基準が企業スタンスにまで入ってきた時代/定性を愚直に泥臭くアップデートせよ

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【必勝マーケティング】電通でも実践“売れる戦略”はこう考えよ／大木優紀がコカコーラの事例に納得 第一想起の重要性／フレームワーク伝授 カスタマージャーニーとTPCM（STAR SKILL SET）

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【マーケター西口一希】なぜ成長が止まるのか／顧客を見失う「3つのパターン」／マス思考に陥るな／スタートアップの壁は社員数100〜300人／ロイヤルカスタマーの中に真実がある／20代でミニ社長を経験せよ

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【テレアポ・新規営業】話し方・切り返しトークを公開

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DX の次は EX（従業員エクスペリエンス）！ 従業員の満足度を上げ、収益も上げる… EX に注目！ビジネスで使える IT ネタをお届けする「ネタバース」 | 日本マイクロソフト

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CX（カスタマーエクスペリエンス）の実現に向けて 園部

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カスタマー・エクスペリエンス - CXを向上させるための５つのアプローチ

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【CX（カスタマー・エクスペリエンス）】CX競争を勝ち抜くには？（第119回アートリーアカデミア）

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NPSとは？CX（カスタマーエクスペリエンス）の測り方

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実践！カスタマー エクスペリエンス向上のためのアプリ開発 前編

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【従業員版 CRM・MA!? CX に続き取り組むべき EX-従業員エクスペリエンス】ディスカバリーズ株式会社 代表取締役社長 島田祐一朗氏

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オノフによる顧客体験価値の設計（CX）

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テーマ　顧客戦略を軸にした経営〜カスタマーエクスペリエンスからオムニチャネルまで〜

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RightNow CX - カスタマー・エクスペリエンスの話

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AI等を活用したコンタクトセンターで、「CX（カスタマー・エクスペリエンス）」の向上へ

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CX向上のためのサイト構築方法とは？[株式会社LYZON]

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