환자 응대는 이렇게 해주세요 (feat.친절 간호사)

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15. 환자의 성향 판단법과 응대방법 - 간호사가 환자분을 대할때 성격을 파악하고 대응하는 방법.

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환자응대 매뉴얼 세팅 및 직원교육의 중요성에 대해

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[슬기로운 병원생활] [이벤트 종료] 환자 불만제기 응대

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직원들이 환자에게 친절하게 응대하고 싶어도 그러지 못하는 이유! 과연 바빠서일까?! [병원응대 병원CS 병원시스템, 병원컨설팅]

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친절한 병원만들기! 직원들이 자발적으로 친절응대를 하게 하는 방법은?!

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[문터뷰] 환자의 심리를 파악하여 응대하는 방법ㅣ상담실장, 상담요령, 병원관리요령

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[환자에게 화내는 원장님! 저는 어떻게 응대해야죠?] 병원CS, 병원응대, 병원서비스매니저

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[환자경험응대] #5 퇴원 환자 응대

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외국인 환자 응대한 ssull \u0026 기본적인 응대영어

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불만 고객응대 기법 : 컴플레인 클레임 차이 대응 기준 및 사례

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[환자경험응대] #3 신체계측 상황에서의 응대

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[환자경험응대] #1 입원 환자 응대

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응대하기 힘든 불만 고객 유형별 대처법

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코로나19 바이러스에 대응하는 병,의원! 환자에게 하는 응대부터 환자관리를 위한 방법까지! 모두 들려드립니다!

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일 잘하는 당신을 괴롭히는 환자의 8가지 특징과 고객 응대 요령(1탄)

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[응급실이 응급실이 아닌 것 같아요!] 응급실응대, 환자에게 위로가 될 수 있는 순간, 말 한마디

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[자주 봐달라고 말하는 환자, 계속 질문하는 환자! 뒤끝없이 응대하는 방법!] / 아이가 열이나서 입원했는데 자주봐주질 않으세요 / 병원응대, 병원교육

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불만을 줄이는 CS 불만응대 금기어! 꼭 알아두고 유용하게 활용하세요

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